La synchronisation GOrendezvous permet d’offrir la réservation en ligne, ce que n’offre pas Chirosoft. C’est le fondement du partenariat entre les deux organisations.
Fonctionnement:
À partir du moment où la synchronisation est activée, les données sont transmises de Chirosoft vers GOrendezvous et jamais l’inverse. Par données, nous entendons:
Horaire: : même si un horaire de travail a été configuré dans GOrendezvous, c’est celui transmis par Chirosoft qui prédominera
Clients: les noms des clients, ainsi que leurs informations de contact. À noter que le concept de « personne à charge » n’existe pas dans Chirosoft. Si un profil de personne à charge est créé dans Chirosoft, nous n’avons pas la certitude qu’il pourra être associé au profil du parent lors de la synchronisation. Ainsi, il est préférable de désactiver la fonctionnalité permettant aux clients de prendre rendez-vous en ligne pour une personne à charge ou un enfant (voir cette procédure)
Rendez-vous créés: les rendez-vous pris en ligne seront synchronisés vers Chirosoft
Services: contrairement à GOrendezvous, les services créés dans Chirosoft n’ont pas de noms. Vous devez donc vous assurer que la durée est exactement la même dans les 2 systèmes.
Notifications et rappels:
Chirosoft envoie des notifications et des rappels aux clients dont le rendez-vous a été ajouté à l’horaire, au même titre que GOrendezvous. Pour éviter que vos clients reçoivent les rappels en double, vous pouvez désactiver les envois faits par GOrendezvous. Merci de transmettre votre demande par courriel à [email protected]
Si vous éprouvez d’autres difficultés avec la synchronisation entre GOrendezvous et Chirosoft, il faut communiquer avec Chirosoft directement. Merci de contacter Denis Perron, de chez Chirosoft, à l'adresse [email protected]