Cette fonctionnalité a été créée pour afin de permettre à un professionnel d'offrir un service pour deux personnes en même temps. Par exemple, pour une thérapie de couple

1. Création d’un service pour deux personnes

2. Création du rendez-vous

3. Gestion du rendez-vous

4. Tenue de dossiers

5. Facturation

6. Reçu d’assurance

7. Réclamation d’assurance avec Telus eClaims

8. Conformité avec les ordres professionnels du Québec

9. Impact sur votre tarification avec GOrendezvous

Pour créer un service pour deux personnes, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez dans le menu Paramètres

2. Choisissez l’onglet Employés et services

3. Sélectionnez l’employé.e

4. Cliquez sur le menu Services sous le nom de votre employé.e

5. Cliquez sur le bouton Ajouter un service sur rendez-vous

6. Choisir Oui à l'option Le rendez-vous est pour deux personnes 

7. Appuyez sur Enregistrer lorsque vous avez entré toutes les informations pour ce rendez-vous.

2.1. Lorsque votre client prend rendez-vous par lui-même, il lui est possible d’ajouter la deuxième personne. Par contre, l’option « Le rendez-vous est pour deux personnes » doit être activée

Par exemple :

2.2. Dans le cas où vous créez le rendez-vous pour votre client, vous devez choisir le service défini pour deux personnes. Ensuite, il sera possible d’inscrire deux noms dans le rendez-vous

Dans cet exemple, nous avons choisi le service Psychothérapie — Thérapie de couple et ajouté le nom d’Annie Roy et Sébastien Roy

3.1. Lorsque vous cliquez sur un rendez-vous, vous verrez deux onglets ayant des informations associées à chacun des clients. Par exemple, sa facturation, son reçu, etc.

Dans l’exemple ci-dessous, on voit un onglet pour la cliente Annie Roy (1) et un onglet pour Sébastien Roy (2) :

3.2. Les rappels apparaissent avec une icône de cloche pour chacun des clients ayant reçu un rappel de rendez-vous ou une icône d’un crochet pour chacun des clients ayant confirmé sa présence au rendez-vous :

3.3. Si vous désirez envoyer un courriel de notification, vous verrez l’option de l’envoyer à un ou deux clients à la fois

Pour ce faire, cliquez sur le rendez-vous du client, choisissez l’onglet d’un client, et ensuite :

1. Cliquez sur Action

2. Cliquez sur Réenvoyer le courriel de notification

3. Choisissez la notification pour les deux clients ou pour un seul client

3.4. Si un des deux clients annule son rendez-vous, le rendez-vous sera annulé :

4.1. Vous pouvez consulter les fiches et les formulaires associés aux deux personnes dans un dossier conjoint

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur Dossiers

2. Choisissez l’employé.e

3. Cliquez soit sur l’onglet Horaire ou l’onglet Dossiers

4. Choisissez l’état du dossier Non complété ou Tous

5. Choisissez-le.s client.s concerné.s

Dans notre exemple, il est possible de consulter le formulaire d’Annie Roy ET le formulaire de Sébastien Roy pour le rendez-vous deux personnes

Si vous désirez séparer le montant du service entre les clients, cliquez sur le rendez-vous, choisissez le client et allez dans l’onglet Facturation.

Ensuite, cliquez sur le bouton avec le signe de division ÷

Dans notre exemple, la facture est séparée en deux. Donc, Annie Roy aura à payer 65 $ et Sébastien Roy aura aussi à payer 65 $

Le reçu d’assurance s’adapte en fonction du client choisi

Cliquez sur le rendez-vous, choisissez (1) le client et cliquez sur le bouton Reçu :

Dans cet exemple, nous avons choisi Annie Roy. Le premier nom affiché sera le sien, ainsi que sa date de naissance

Il y a aussi un libellé indiquant le pourcentage à payer par le client

Aucun changement. Vous pouvez consulter la documentation "Envoyer une réclamation directement à Telus eRéclamations" ici

Nous avons tenu compte des différentes règles émises par les ordres, dont le code de déontologie des sexologues du Québec datant du 1ᵉʳ janvier 2022 et le guide sur la tenue des dossiers et des cabinets de consultation des sexologues 2019.

N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle pour toutes questions à ce sujet

Ce type de rendez-vous compte pour deux rendez-vous puisque nous devons payer les communications en double avec notre fournisseur. De ce fait, si votre abonnement a une limite de rendez-vous par mois, sachez que cela comptera pour deux rendez-vous

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