Une fois les requêtes activées pour votre entreprise, vous pouvez ajuster le fonctionnement pour chaque professionnel. Par exemple, un professionnel peut recevoir ses nouveaux clients sans qu'ils aient à passer par une demande de service. Vous pouvez aussi le retirer du jumelage.
Pour ajuster les requêtes de service d'un professionnel, suivez les étapes ci-dessous :
Cliquez sur Paramètres, en bas du menu de gauche.
Sélectionnez l'onglet Employés et services.
Choisissez le professionnel dans le menu déroulant, sous sa photo.
Cliquez sur Options.
Repérez la section Les requêtes de service sont activées pour le compte, puis cochez les options qui s'appliquent à ce professionnel :
Les clients de ce professionnel n'ont pas à remplir de requête de service : s'il est actif en ligne, les nouveaux clients réservent directement avec lui, sans passer par le formulaire.
Exclure ce professionnel du jumelage : ce professionnel n'a pas à être jumelé aux nouvelles demandes.
Bon à savoir : Le bouton Oui de cette section est grisé, et c'est normal. Il confirme simplement que la requête de service est activée pour votre entreprise. Vous ne pouvez pas le modifier à partir du profil d'un professionnel.
Vous souhaitez activer, désactiver ou modifier la requête de service pour toute
l'entreprise? Consultez notre article Comment configurer la requête de service pour l'entreprise?
Vous aimeriez savoir comment traiter les demandes reçues? Consultez notre article Comment gérer les demandes de service?