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Requêtes de service : toutes les demandes de vos clients au même endroit.

Découvrez comment les requêtes de service permettent à vos clients d'envoyer leur demande via un formulaire en ligne, et comment vous pouvez les recevoir, les prioriser et leur offrir un rendez-vous dans GOrendezvous.

Écrit par Rose-Marie Shadeed

Vous êtes abonné au forfait Essentiel ou Premium? Les requêtes de service sont incluses dans votre forfait.
👉 Vous pouvez les activer dès aujourd'hui.
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FAQ

Un de mes professionnels ne veut pas utiliser de requêtes de service. Que faire?

Aucun problème. Une fois les requêtes de service activées pour votre clinique, vous pouvez retirer un professionnel en particulier. Ses clients pourront alors réserver directement avec lui, sans passer par le formulaire. [Voir comment retirer un professionnel des requêtes de service]
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Ça s'applique autant sur la page de recherche GOrendezvous que sur son lien de prise de rendez-vous personnel. [Voir comment créer un bouton de réservation spécifique à un professionnel]
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Mon adjointe administrative reçoit des demandes par téléphone. Est-ce qu'elle peut les ajouter aux requêtes de service?

Oui. Votre adjointe peut ajouter une demande manuellement, directement dans GOrendezvous. Toutes les demandes restent ainsi au même endroit, qu'elles arrivent en ligne ou par téléphone. Elle peut ensuite jumeler le client au bon professionnel, comme pour une demande faite en ligne. [Voir comment ajouter une requête manuellement]
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Je ne suis pas abonné au forfait Essentiel ou Premium. Comment avoir accès aux requêtes de service?

Les requêtes de service sont incluses dans les forfaits Essentiel et Premium. Pour changer de forfait, communiquez avec notre équipe. Nous vous aiderons à trouver l'option qui convient le mieux à votre clinique.

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