Avec GOrendezvous, vous avez plusieurs façons de recevoir de l'aide : à travers le clavardage, l'envoi de courriels ou le numéro de téléphone à votre disposition. Vous pouvez également utiliser notre centre d'aide pour trouver les réponses à vos questions
Pour accéder au centre d'aide, suivez les étapes ci-dessous:
1. En bas à droite de votre page GOrendezvous, cliquez sur l'icône de clavardage
2.Cliquez sur Aide
3. Cliquer sur la Collection liée au sujet recherché ou inscrivez un mot clef dans la boîte Trouver une réponse
Les documents d'aide ont été créés avec des mots clés, ce qui signifie que vous n'avez pas l'obligation de taper exactement le titre de la page pour trouver le document qui correspond à votre recherche
Prenons l'exemple suivant : vous voulez savoir comment ajouter un employé dans votre compte GOrendezvous. Vous pouvez taper "ajout employé" ou juste "employé" et la fiche d'aide vous sera automatiquement proposée. Vous aurez également d'autres suggestions liées au mot "employé".
4. Vous pouvez également cliquer sur Poser une question
5. Et inscrire l'information recherchée. GOrobot tentera de vous répondre au mieux!
6. Si vous avez encore des questions sur la fiche d'aide consultée, ou avez besoin de précisions complémentaires, il vous suffit de taper votre question directement en cliquant sur Conversation. Un membre de l'équipe vous répondra dans les meilleurs délais!
Vous avez également à votre disposition une section Aide pas à pas. Pour y accéder, suivez ces étapes:
1. En haut à droite de la page, cliquez sur Aide
2. Cliquez ensuite sur Aide pas à pas. Une fenêtre rose apparaitra en bas à droite de votre page GOrendezvous.
