Pour ajouter des étiquettes "Bon client", "Mauvais client", "Membres" etc., suivez ces étapes:
1. Cliquez sur Clients
2. Recherchez puis sélectionnez le client souhaité
3. Cliquez sur Modifier les étiquettes
4. Cliquez sur l'étiquette souhaitée dans le menu déroulant ou tapez votre propre libellé d'étiquette
5. Cliquez sur le crochet; l'étiquette choisie sera ainsi sauvegardée. Pour supprimer une étiquette ajoutée, cliquer sur le X précédent le libellé
Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 étiquettes par client, lesquelles seront visibles sur le rendez-vous quand il sera inscrit à votre horaire
Client banni :
L'étiquette Client banni fait en sorte que le client ne pourra plus prendre rendez-vous en ligne ou s'inscrire à un cours de groupe, et ce, pour l'ensemble des professionnels du compte.
Si le client s'identifie au début, il ne verra aucune disponibilité.
S'il s'identifie à la fin, le système va le reconnaitre comme client banni. Ce dernier verra alors apparaître par défaut la phrase "Désolé, ceci n'est pas disponible pour le moment".
Vous pouvez écrire le message que vous voulez faire apparaître dans Paramètres > Entreprise > Étiquettes
Vous avez également la possibilité de bannir un client pour un seul professionnel. Voici comment procéder:
(veuillez-vous référer aux captures pour avoir les étapes détaillées)
1. Créez une étiquette spécifique, en vous assurant de sélectionner le type Normal et non "Client Banni"
2. Sous les paramètres de vos services, attribuez une action spécifique à cette étiquette en sélectionnant "A l'étiquette" et "Rendre non disponible"
3. Ajoutez l'étiquette en question au(x) client(s) désigné(s)
Émoticônes de satisfaction :
Les émoticônes avec des visages "très déçu", "déçu", "meh", "satisfait", "très satisfait" correspondent à la dernière évaluation que votre client vous a envoyé (si vous avez activé l'envoi du courriel de demande d'évaluation). Cette émoticône peut donc changer dans le temps
Vous pouvez aussi ajouter vous-même l'émoticône de satisfaction client, mais elle sera amenée à changer après l'évaluation de votre client s'il y a lieu