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Je ne reçois pas de courriel pour réinitialiser mon mot de passe
Je ne reçois pas de courriel pour réinitialiser mon mot de passe

Je ne reçois pas de courriel pour réinitialiser mon mot de passe

Céline GOrendezvous avatar
Écrit par Céline GOrendezvous
Mis à jour il y a plus d'un an

Si vous ne recevez pas de courriel pour vous choisir un nouveau mot de passe, voici les deux situations qui sont les plus probables:

  1. Le courriel est dans votre dossier indésirable (spam).

  2. Vous écrivez une adresse courriel qui n'est pas associée à un compte GOrendezvous. Il se peut que vous ayez utilisé une autre adresse courriel pour créer votre compte ou que vous ayez changé l'adresse courriel associée au compte. Dans ce cas, essayez d'écrire une autre adresse courriel qui est peut-être reliée à votre compte.

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