Foire aux questions (FAQ) sur l'IA

Oui. Toutes les informations passent par des systèmes conformes aux normes de sécurité et de confidentialité en vigueur au Québec et au Canada.

Oui. L’IA que nous utilisons répond aux exigences des ordres professionnels et est entièrement conforme aux lois canadiennes et québécoises sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi 25, la LPRPSP, la LPRPDE et la PHIPA. Toutes les données traitées sont strictement confidentielles, sécurisées et jamais utilisées pour entraîner le modèle IA ni partagées avec des tiers non autorisés.

Non, l’IA n’a pas accès à toutes vos notes, ni aux dossiers complets. L’IA traite seulement l’information nécessaire à la tâche demandée (ex. résumé, organisation des notes). Les données ne sont jamais utilisées pour entraîner l’IA.

Uniquement vous et les personnes autorisées selon vos droits d’accès. Ni les fournisseurs externes ni des tiers n’ont accès aux données.

Par défaut, les enregistrements audio sont automatiquement supprimés lors de la signature du dossier client afin de garantir la confidentialité. Toutefois, avec l'accord du client, les professionnels peuvent choisir de conserver les enregistrements en décochant la case « Supprimer les enregistrements, la transcription et les notes IA utilisés pour créer cette fiche » lors de la signature du dossier client.

Pour vous faire gagner du temps, réduire la charge administrative et améliorer la clarté et l’organisation de vos notes, afin que vous puissiez vous concentrer sur vos clients.

Oui et non. Les notes sont enregistrées automatiquement dans le dossier pour ne jamais perdre vos données, mais elles ne sont pas finalisées tant que vous ne les avez pas révisées et approuvées. Vous gardez donc le contrôle total avant que quoi que ce soit ne soit officiellement ajouté au dossier du client.

Comme tout outil, oui. C’est pourquoi elle est conçue pour vous assister, pas pour se substituer à votre expertise. Votre regard critique demeure essentiel.

Non. L’IA est un outil de soutien. Vous gardez toujours le contrôle final sur vos notes, vos analyses et vos décisions professionnelles.

Oui, et il est de la responsabilité du professionnel de demander le consentement explicite de son client avant l’enregistrement ou la transcription. GOrendezvous fournit des outils simples et intégrés pour que vous puissiez demander et consigner le consentement de vos clients directement sur la plateforme.

Oui, vous pouvez accéder à l’audio tant qu’il est disponible dans le délai de conservation défini, puis choisir de le transformer en notes ou de le supprimer.

Les deux options sont possibles, et vous pouvez même faire les deux pour une même fiche client. En effet, vous pouvez commencer par enregistrer la séance complète avec votre client pour que l'IA génère automatiquement la transcription et les notes cliniques. Puis, à partir de la même fiche, vous pouvez démarrer un deuxième enregistrement durant lequel vous dictez vos impressions cliniques. L'IA viendra alors combiner l'information recueillie dans les deux enregistrements pour générer les notes qui seront ajoutées dans la fiche de votre dossier client. Dans tous les cas, vous gardez le contrôle et pouvez réviser le contenu avant qu'il ne soit complété.